Guía: Instalar OS y recuperar un BlackBerry «Nukeado»

Algunas veces una aplicación, sistema operativo inestable o hasta el mismo BlackBerry puede causar errores directamente en el OS, esto puede ocasionar diferentes problemas como un error en que la pantalla queda en color blanco seguido de un reinicio, y en el peor de los casos puede dar el error que comúnmente se a estado llamando «Nukeado» o «BlackBerry Nukeado». En este caso el equipo queda en una secuencia de reinicio permanente, en el cual enciende el LED primeramente, para luego mostrar la pantalla con el reloj de carga por algunos segundos y luego repitiendo el proceso sin parar.

En esta secuencia es imposible que el AppLoader o el Desktop Manager reconozca el BlackBerry y es imposible siquiera intentar respaldar la información, por esto se recomienda hacer un respaldo al menos una vez por mes. Es de hacer notar que, si el equipo esta en garantía lo mejor es llevarlo al servicio técnico para que lo cambien mediante la garantía ya que la serie de pasos a continuación puede anular la misma.

Antes de empezar…

Requisitos:

PC con Windows Xp, Vista o Windows 7.

Desktop Manager -actualizado preferiblemente- el cual pueden conseguir en el siguiente: Enlace

Tener instalado el Sistema Operativo compatible con el equipo -no importa la versión- el cual pueden descargar para luego instalar en el siguiente: Enlace

Empecemos:

Pasos para cargar el Sistema Operativo:

Con el BlackBerry desconectado de la PC, se debe abrir el AppLoader.

Este se encuentra en:

En español:
Archivos de Programas – Archivos comunes – Research In Motion – Apploader

o

En inglés:
Program Files – Common Files – Research In Motion – Apploader

El archivo ejecutable que se debe abrir se llama loader.exe

Cuando se abra el AppLoader se debe hacer click en Siguiente o Next:

Hecho lo anterior se debe conectar el dispositivo BlackBerry vía USB. Aquí es donde se puede parar la actualización.

En la ventana que abrió el Apploader aparece lo siguiente:

Comunicación: COM1

y queremos que diga:

USB-PIN: UNKNOWN (Pin desconocido)

Para lograrlo se debe sacar la batería del dispositivo y conectarlo al puerto USB. Al conectarlo el LED rojo del dispositivo encenderá por unos segundos y luego iniciará el dispositivo y el COM1 cambiará a USB-PIN: UNKNOWN.

Justo en ese momento deben presionar Siguiente o Next en el Apploader:

Hecho esto el Apploader capturará el dispositivo y detendrá la secuencia de reinicio para poder instalar el Sistema Operativo. Una vez capturado el equipo se debe volver a colocar la batería, ya que cuando termine de actualizar el Sistema Operativo el dispositivo BlackBerry la necesitara para reiniciar.

Es posible que se necesite de varios intentos, si no funciona a la primera hay que seguir intentando hasta que el AppLoader capture el dispositivo.

Por ultimo, se deben seleccionar las aplicaciones que se desean instalar en el equipo. Luego de haberlas seleccionado se hace click en Siguiente o Next.

En este punto ya el Sistema Operativo se esta instalando correctamente en el equipo.

¡Mucha paciencia! Hasta que el proceso de carga termine, finalizado el mismo indicará que lo a hecho exitosamente y el equipo en ese momento debería estar reiniciando.

No se debe olvidar colocar la batería al Blackberry antes de comenzar este ultimo paso, porque además de necesitarla para encender luego de haber culminado la instalación, si lo hicieran durante la misma podrían desconectar el USB por accidente al momento de insertarla y la instalación del Sistema Operativo se vería interrumpida.

Una vez que el BlackBerry inicie se puede proceder a Restaurar el respaldo en caso de tenerlo.

Si no sabes como hacerlo puedes dejarnos un comentario y te explicamos que método aplicar. Recuerda que si te ha sido útil la información puedes compartirla en Facebook o Twitter.

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