Guia: Instalar OS y Recuperar un BlackBerry “Nukeado”


¡Un regalo para navidad! Compra teléfonos y tabletas con tu cupo CADIVI al mejor precio. Y recibe tus compras en Venezuela. Presiona aquí para saber más...

AppBB

Guía: Instalar OS y recuperar un BlackBerry “Nukeado”

Algunas veces una aplicación, sistema operativo inestable o hasta el mismo BlackBerry puede causar errores directamente en el OS, esto puede ocasionar diferentes problemas como un error en que la pantalla queda en color blanco seguido de un reinicio, y en el peor de los casos puede dar el error que comúnmente se a estado llamando “Nukeado” o “BlackBerry Nukeado”. En este caso el equipo queda en una secuencia de reinicio permanente, en el cual enciende el LED primeramente, para luego mostrar la pantalla con el reloj de carga por algunos segundos y luego repitiendo el proceso sin parar.

En esta secuencia es imposible que el AppLoader o el Desktop Manager reconozca el BlackBerry y es imposible siquiera intentar respaldar la información, por esto se recomienda hacer un respaldo al menos una vez por mes. Es de hacer notar que, si el equipo esta en garantía lo mejor es llevarlo al servicio técnico para que lo cambien mediante la garantía ya que la serie de pasos a continuación puede anular la misma.

Antes de empezar…

Requisitos:

PC con Windows Xp, Vista o Windows 7.

Desktop Manager -actualizado preferiblemente- el cual pueden conseguir en el siguiente: Enlace

Tener instalado el Sistema Operativo compatible con el equipo -no importa la versión- el cual pueden descargar para luego instalar en el siguiente: Enlace

Empecemos:

Pasos para cargar el Sistema Operativo:

Con el BlackBerry desconectado de la PC, se debe abrir el AppLoader.

Este se encuentra en:

En español:
Archivos de Programas – Archivos comunes – Research In Motion – Apploader

o

En inglés:
Program Files – Common Files – Research In Motion – Apploader

El archivo ejecutable que se debe abrir se llama loader.exe

AppBB

Cuando se abra el AppLoader se debe hacer click en Siguiente o Next:

AppBB

Hecho lo anterior se debe conectar el dispositivo BlackBerry vía USB. Aquí es donde se puede parar la actualización.

En la ventana que abrió el Apploader aparece lo siguiente:

Comunicación: COM1

y queremos que diga:

USB-PIN: UNKNOWN (Pin desconocido)

Para lograrlo se debe sacar la batería del dispositivo y conectarlo al puerto USB. Al conectarlo el LED rojo del dispositivo encenderá por unos segundos y luego iniciará el dispositivo y el COM1 cambiará a USB-PIN: UNKNOWN.

Justo en ese momento deben presionar Siguiente o Next en el Apploader:

AppBB

Hecho esto el Apploader capturará el dispositivo y detendrá la secuencia de reinicio para poder instalar el Sistema Operativo. Una vez capturado el equipo se debe volver a colocar la batería, ya que cuando termine de actualizar el Sistema Operativo el dispositivo BlackBerry la necesitara para reiniciar.

Es posible que se necesite de varios intentos, si no funciona a la primera hay que seguir intentando hasta que el AppLoader capture el dispositivo.

AppBB

Por ultimo, se deben seleccionar las aplicaciones que se desean instalar en el equipo. Luego de haberlas seleccionado se hace click en Siguiente o Next.

En este punto ya el Sistema Operativo se esta instalando correctamente en el equipo.

¡Mucha paciencia! Hasta que el proceso de carga termine, finalizado el mismo indicará que lo a hecho exitosamente y el equipo en ese momento debería estar reiniciando.

No se debe olvidar colocar la batería al Blackberry antes de comenzar este ultimo paso, porque además de necesitarla para encender luego de haber culminado la instalación, si lo hicieran durante la misma podrían desconectar el USB por accidente al momento de insertarla y la instalación del Sistema Operativo se vería interrumpida.

Una vez que el BlackBerry inicie se puede proceder a Restaurar el respaldo en caso de tenerlo.

Si no sabes como hacerlo puedes consultar las guías de AppBB.co para realizar dicha restauración.

Material protegido por derechos de autor y tipografía. Prohibida su distribución total o parcial.
Para mayor información visite: www.appbb.co/legal o AboutUs for AppBB.co

DANOS ME GUSTA EN FACEBOOK Y SÍGUENOS EN TWITTER

Compartelo con tus amigos. Gracias a ti nuestras publicaciones llegan a muchas más personas.


Esta entrada se publicó en Sin categorías y está etiquetada con , , , en por .

Publicado por:

Appbb.co es un blog de noticias especializado en tecnología móvil. Todas nuestras noticias respetan la autoría y fuente de los contenidos y de las personas o empresas que los generan.

  • Para La Venta

    error no especificado [A:0x0000008E] me sale esto y no me instala nada

  • Jesús Eduardo

    hola tengo un 9360 y ya cargue el os de el mismo pero al hacer los paso que recomiendas, justo desoues de darle siguiente donde dice pin:xxxxxx no aparece nada cargado en SELECCION DE APLICACION DEL DISPOSITIVO, DICE: Blackberry desktop software no tiene blackberry device software para el dispositivo que se ha conectado al ordenador.

    De alli no paso porque obviamente no hay nada que isntalar.

    • fitnes1

      Tengo el mismo problema.

    • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

      El problema es ese no tienes el OS correcto para tu dispositivo o no has eliminado el archivo vendor.xml

      Intenta descargar otras versión de OS para tu blackberry, de ser posible una versión anterior y luego de instalarlo en la computadora no olvides borrar el archivo vendor.xml

      Con eso debería funcionar.

      Saludos.

  • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

    Hola,

    Ya has borrado el archivo “vendor.xml”?

    Intentaste eliminar el OS de tu computadora y instalar otra versión para tu teléfono?

    Espero tu respuesta. Saludos.

  • iava12 .

    Hola, a mi me dice error 102 reload software. Tengo un bold 9790 y no puedo reinstalarlo de ninguna manera. cuando intento con el app loader me da el pin, pero cuando pongo siguiente me aparece una leyenda que dice: blackberry desktop software no tiene blackberry device software para el dispositivo que se ha conectado al ordenador. Tengo instalado el S.O correspondiente y no hay forma. Que puede ser?

    • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

      Hola,

      Ya has borrado el archivo “vendor.xml”?

      Intentaste eliminar el OS de tu computadora y instalar otra versión para tu teléfono?

      Espero tu respuesta. Saludos cordiales.

      • iava12 .

        si ya lo borre y nada, ahora estoy descargando el os anterior. Tambien intente con el bbsak y ahora no me reconoce ni siquiera el pin

      • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

        Intenta con un os anterior…

        Si no intenta aplicar un wipe y luego instalar el os con la guía de instalación de OS desde el apploader.

        Estaré pendiente de tu caso.

      • iava12 .

        recien realice un wipe con el bbsak, ahora el cel me da error 507, pero no me lo reconoce la pc despues de eso

      • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

        Al final de la guía del wipe continua otra guía en la que explicamos como instalar el sistema operativo. Intenta instalarlo con esa por favor.

        Debería funcionar ahora si..

      • iava12 .

        si a traves del app loader, pero ahora no me reconoce el telefono, si bien la pc notifica cuando se conecta y desconecta ell usb el app loader no reconoce el pin ni nada de eso, y el bb queda en la pantalla con una pila con una cruz. cabe la aclaracion de que lo intente con y sin bateria y no lo reconoce

      • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

        intentaste desde otro puerto? Con otro os?

        Tienes que seguir intentando pues esa es la única forma.

      • iava12 .

        sigo intentando y nada, cuando el loader me reconoce el pin le doy siguiente y automaticamente se vuelve a reiniciar el cel osea se apaga el led

      • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

        Intentaste instalando una versión anterior de OS para tu dispositivo?

      • Kevin Montero

        tengo el mismo problema con mi 9700 hice el wipe y no puedo instalar ningun OS ni 6 ni 5 nada no agarra nada

  • wuuufi

    Una consulta. Mi problema empezó cuando mi memoria SD se malogro y tuve que dejar mi BlackBerry sin memoria externa por varios días, tengo el BlackBerry 9800 y empezó a fallar, diciéndome que habia daño en memoria y no podía guardar nada hasta ni tomar fotos porque me decía que la memoria estaba llena a pesar de que el mismo celular me habia borrado todos los archivos, decidi hacerle limpieza y cuando se reinicio se quedo en blanco y no reconoce ni el cable USB para nada. Lo único que hacer es estar con la pantalla en blanco y no me sale absolutamente nada mas, que me recomiendas?

    • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

      Hola,

      Pues es extraño lo que comentas. Creo que deberías realizarle un Wipe, de este modo, si logras realizarlo podrás instalar el sistema operativo del teléfono nuevamente.

      Aunque en tu caso parece ser más un problema de hardware y no de software, es decir, algo que debería reparar servicio técnico.

      Pero aún así intenta con el wipe por favor.

      Gracias por tu comentario.

      • wuuufi

        Gracias por responder. Se puede realizar un wipe incluso si mi celular no reconoce el cable USB, o sea, incluso si no lo puedo conectar a una pc? Y si se puede, pierdo todos mis archivos verdad?

      • http://www.appbb.co/ Jorge Ortiz

        Se pierde todo.

        Pero si no lo reconoce no podrás hacer nada. Te aconsejo intentar.

        Si no da resultado lo mejor es que lleves tu teléfono a servicio técnico especializado porque puede que sea un problema de hardware y no de software.

        Buenas tardes.